Política de devoluciones y cancelaciones

1. Ámbito

Esta política aplica a las consultas de orientación laboral contratadas con Consultora System Elmfield S.L.. No vendemos productos físicos ni suscripciones digitales.

2. Cancelación por el cliente

Puede cancelar o reprogramar su cita sin coste si nos avisa con al menos 48 horas laborables de antelación. Cancelaciones con menos de 48 horas pueden retener el 50 % del honorario reservado para cubrir el tiempo bloqueado en agenda.

3. No presentación (no-show)

Si no acude a la cita presencial o no se conecta a la videollamada en los primeros quince minutos sin previo aviso, se considerará servicio prestado en cuanto al bloqueo de agenda y no procederá reembolso, salvo causa justificada documentada.

4. Cancelación por Consultora System Elmfield

Si debemos cancelar por causa de fuerza mayor o indisponibilidad del consultor asignado, ofreceremos nueva fecha o reembolso íntegro del importe abonado por adelantado.

5. Reembolsos tras la consulta

Una vez celebrada la sesión y entregado el resumen escrito acordado, no se reembolsan honorarios por disconformidad subjetiva con las conclusiones jurídicas. Si hubiera un error material en la documentación entregada imputable a nosotros, corregiremos el informe sin coste adicional o, a su elección, reembolsaremos el 30 % del honorario de esa sesión.

6. Elementos no reembolsables

• Trabajo ya realizado en revisión documental previa a la sesión.
• Sesiones de mediación en las que la otra parte haya asistido parcial o totalmente.
• Gastos de desplazamiento acordados expresamente para consultas fuera de Camargo.

7. Depósitos

Al reservar, puede solicitarse un depósito del 30 % del honorario. El depósito se descuenta del importe final. Si cancela dentro del plazo de 48 horas, el depósito se devuelve íntegramente.

8. Plazo y método de reembolso

Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo máximo de catorce días laborables mediante el mismo método de pago utilizado (transferencia o devolución en tarjeta en recepción).

9. Reprogramación

Puede reprogramar una vez sin cargo adicional si avisa con 48 horas de antelación. Reprogramaciones repetidas pueden requerir nuevo depósito.

10. Contacto

Para solicitar cancelación o reembolso, escriba a contacto@system-elmfield.click indicando nombre, fecha de la consulta y motivo, o llame al 942948040 en horario de oficina.